喜訊！廣州市奧揚(yáng)醫(yī)療設(shè)備技術(shù)有限公司喜獲2020年歲末證書——售后服務(wù)體系認(rèn)證五星級(jí)證書，公司通過了又一項(xiàng)經(jīng)中國(guó)國(guó)家認(rèn)監(jiān)委認(rèn)可的證書。該認(rèn)證代表了專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)奧揚(yáng)醫(yī)療在醫(yī)療影像設(shè)備技術(shù)服務(wù)的認(rèn)可，也是對(duì)奧揚(yáng)醫(yī)療品牌實(shí)力強(qiáng)有力的背書。

售后服務(wù)體系認(rèn)證由專業(yè)的評(píng)審機(jī)構(gòu)依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》 GB/T27922-2011，經(jīng)過嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)審查，向符合標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)統(tǒng)一頒發(fā)認(rèn)證證書。售后服務(wù)認(rèn)證采用評(píng)分制，最高等級(jí)為五星級(jí)，只有企業(yè)的綜合實(shí)力、售后服務(wù)體系、商品服務(wù)水平達(dá)到較高的水準(zhǔn)才能被認(rèn)定為五星級(jí)。

奧揚(yáng)醫(yī)療從2008年9月成立起，始終致力于為用戶提供更加專業(yè)、高效的服務(wù)體驗(yàn)。公司建立了完善的售前、售中、售后三重服務(wù)保障體系，為每一位客戶建立“產(chǎn)品服務(wù)檔案”，定期跟蹤回訪，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，將潛在的問題消滅在萌芽狀態(tài)；對(duì)每一臺(tái)設(shè)備確保其安全穩(wěn)定運(yùn)行。7X24小時(shí)售后服務(wù)電話+365天互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程支持，用戶可享受售后工程師時(shí)刻在線的遠(yuǎn)程診斷服務(wù)。

十多年來，通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，全面提升服務(wù)水平，廣州市奧揚(yáng)醫(yī)療設(shè)備技術(shù)有限公司與500多家醫(yī)院達(dá)成合作關(guān)系，服務(wù)范圍已覆蓋全國(guó)大部分區(qū)域。公司積極踐行“嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，精益求精，崇尚精品，高效為客戶解決問題”的工作理念，想醫(yī)院之所想，急著醫(yī)院之所急，在全國(guó)多地設(shè)立了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和配件倉(cāng)庫(kù)，確保配件供應(yīng)充足，快速響應(yīng)醫(yī)院需求。

“功以才成，業(yè)由才廣”，公司始終牢記人才的重要性。在人才培養(yǎng)上，堅(jiān)持創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制，持續(xù)不斷的開展人才培訓(xùn)，使公司人員保持其知識(shí)常新、思維常新、意識(shí)常新。公司強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐并重，內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)結(jié)合，每年通過內(nèi)部授課和實(shí)操的形式定期組織培訓(xùn)考核，外部參加行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)議和廠商新產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)公司隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

十多年來，奧揚(yáng)醫(yī)療培養(yǎng)了一支高素質(zhì)的專業(yè)售后團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)覆蓋全國(guó)的網(wǎng)格化服務(wù)模式，能夠快速響應(yīng)用戶需求，及時(shí)提供最專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了客戶的好評(píng)和贊譽(yù)。售后服務(wù)體系五星認(rèn)證對(duì)公司的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提出了更高的要求，也標(biāo)志著售后服務(wù)水平跨上了一個(gè)嶄新臺(tái)階。今后奧揚(yáng)醫(yī)療將更加嚴(yán)格要求為新老客戶提供快速、專業(yè)、全面、高效的售后服務(wù)，成為客戶最信賴的合作伙伴。

廣州市奧揚(yáng)醫(yī)療設(shè)備技術(shù)有限公司作為一家專業(yè)的醫(yī)療影像設(shè)備技術(shù)服務(wù)商，把“努力讓員工過上好日子的同時(shí)，為醫(yī)療器械行業(yè)做出貢獻(xiàn)”作為公司的經(jīng)營(yíng)宗旨，始終堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)，感恩，有擔(dān)當(dāng)，吃苦耐勞，謙虛”的企業(yè)價(jià)值觀，在創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的時(shí)候，牢記對(duì)員工、行業(yè)以及社會(huì)的責(zé)任。在未來的道路上，奧揚(yáng)醫(yī)療將一如既往，不忘初心，緊跟行業(yè)高新技術(shù)發(fā)展，在醫(yī)療設(shè)備行業(yè)深耕細(xì)作，匠心精筑，守正前行。